專案管理是一種生活思維

不知不覺，我自言自語了起來：『唯一的問題，只在於那是甚麼而已…』

聽我這樣的自言自語，Catherine挑起眉毛疑惑的看著我。

我把思緒很快的整理了一次，然後又開口問道：『在哪前後，你們公司是有發生甚麼大事嗎？』

Catherine還是疑惑的看著我。

我搔搔後腦的頭髮：『我的意思是說，也可能不是因為案子的緣故。 也可能是因為公司有甚麼不得不為的難處？ 所以只能硬著頭皮做下去、去賭案子最後會成功？』

她恍然大悟，然後俏皮的一笑問說：「變成過河卒子嗎？ 可是案子不是還可以停損？ 合約也明明有解約條款啊？ 應該沒有這麼逼不得以非得做完？」

「所以，沉沒成本到底是甚麼意思呢？」，坐在隔壁的老伯提出這樣的問題。

對面的「那位女性」… 或許現在應該稱呼她為Catherine了吧？ 她倒是搶先開口說明。 我因為對整件事情知悉甚少，想繼續多聽聽她講的東西；此外我也希望趁這時間自我釐清一下，所以在那當下，我就只是靜靜的聽她對老伯解釋。

她對著隔壁的阿伯說到：「簡單的講，沉沒成本就是之前已經先花掉的成本。 可能是花時間去做一件事情，也或許是金錢方面的投資。」

「之所以叫沉沒成本，在於那些東西都已經用掉了、都已經拿不回來了。 所以無論當時投入了多少都不該讓它影響到之後的決策。」

那位阿伯還是一臉迷惘的看著她。

我只好跟她講說：『妳要不要講個比較具體的例子好了？ 阿伯或許才會比較容易理解。』

 「那天下午的高階經理會議我其實是有參加的」，那位女性開口說到。

我本來正要接話，但覺得好像不適合打擾她，所以急忙把剛到口邊的話又吞了回去。

等了一會兒，她才又靜靜的開口：「那樣的會議，Alex每次都需要一個人在旁邊幫他紀錄、遞資料。 有時候臨時需要甚麼文件時還得回辦公室幫他找來。 這種會議，有時候助理比主管還辛苦。」

「也這麼剛好，Alex的秘書那天請假。 所以我那天早上剛回到座位時，他就過來跟我講說下午要跟他一同參加那場會議。」

聽到這裡，我疑惑的抬起眼。　同時我還不自覺得半舉起右手、食指有點遲疑的在身前舉著，想問又不知道怎麼問的好：「所以.. 你是..」。 她倒是很聰明，光看一眼我的舉動，就立刻的微微點頭來證實我的猜疑：「對，張先生你猜的沒錯，就是我沒錯。」

就在「那位女性」正準備要回答我時，沒想到坐在我旁邊的那位老人家插口說話了。 他就是剛剛我一坐下來立刻跟我抱怨被丟在這「荒涼」角落桌的那位新娘的某個叔公或是某個舅公。

他插嘴說道：「風行草偃怎麼行呢？ 隨風搖擺不是沒有骨氣啦？ 做人怎麼能只看風向來選擇要做這不做那呢？ 這是不對的、這是不對的！」

『啊！？』，聽他這沒頭沒腦的一頓教訓，我還真是傻眼了。

停了半晌，我才又能開口說話：『阿伯，風行草偃也不完全是壞事吧？ 何況，誠實本來就是該做的事情啊？ 現在是誠實還能因此被肯定，沒比這更好的了吧？ 我要是Eric高興都來不及了。 這樣怎麼又會不對呢？』

隔壁的老伯翻了翻眼睛：「去~ 你小孩子真是不懂！ 前人不都說所謂水清就無魚？ 你以為的誠實不過是斷人財路啊！」

說到這裡還重重的拍了拍我的肩膀：「小夥子，剛剛沒聽到這位漂亮小姐說的嗎？ 她說這案子要是讓老闆知道會晚，老闆可能會把案子取消掉。 那這樣幾個人沒案子做，家裡不就沒飯吃了？ 但案子晚幾天就晚幾天嘛，反正都會做好，又不是甚麼天打雷劈的事情，幹嘛害人沒飯吃呢？」，他一連說完上面這段話，還微微喘了起來。

Eric又回來了。 不過，這次換場景、出現新角色啦….

(前情提要)
Eric在會議上與大家討論是否要在下午與總經理的會議上呈現無法如期完成的狀況。 而其中一位資深leader建議不要，因為揭露真象只會害死案子上的大家……

「先生，要換盤子嗎？」

「先生！ 請問你盤子要換嗎？」，這次終於讓我驚醒過來，發現似乎有人在問我問題。

一早到公司，Eric就把整個Team的大家聚集在會議室中。

「一整個Team」這句話乍聽起來很驚人，但實際沒想像的這麼大。 包含Eric自己，其他核心團隊的成員其實也不過才四個人。 當然，專案更外圍還有些工程師負責實際工作執行，但畢竟這件事情涉及規劃他們未必幫得上忙，加上現在時間真的也不夠了，所以這次會議Eric只找了幾個最核心的Leaders一起參加。

為了讓大家了解目前的狀況，他先在投影機上秀出昨天晚上與Catherine共同做出的專案規劃。

「大家看，這是目前整個專案的全貌。 包含了工作順序、工期、人力投入、還有成本分析等所有相關資料。」，Eric用雷射筆指著牆上的工作網圖介紹給大家聽。

各Leader倒是大吃了一驚，因為並沒料想到他們的PM能在一個晚上就做出一份規劃，而且這份規劃還包含了範疇、工作、時間、資源投入、還有由下而上的成本預估。

Eric往後一仰，大聲的打了個哈欠。

他抬頭看了看會議室牆上的時鐘，指針指著十點三十七分。 自言自語的說道：「沒想到花了這麼長的時間。 不過終於差不多完成了！」

轉頭發現Catherine也正對著他微笑，並對他點點頭說：「我這部分也差不多了。」

他起身把椅子拉到Catherine的旁邊，並看她做最後的整合。 只見她把少數幾個數字做了一些最後的調整，再來則把兩人分別鍵入的WBS連結在一起，最後按下排程計算的按鈕。 沒一會，專案的總時程就出現在螢幕上了！

不過興奮的表情才一瞬間就從Eric的臉上消失了。 反而又一次仰躺在椅子上、把手蓋在臉上大嘆：「啊！怎麼會這樣啊！」

隨即又立刻坐正問Catherine說：「排程怎麼會超過呢？」 手指著螢幕：「這樣不就沒救了嗎？ 離Deadline差有三個月，這差也太遠了吧…. 唉，看來只能跟老闆報告做不到了。」

Eric敲了敲門，禮貌的等了一秒鐘後才把門打開。

沒想到會議室裡頭居然空無一人。

Eric疑惑的進來會議室。 先用手臂按下了牆上燈的開關並把資料放在會議桌上，然後四周張望了一下。 東西都還在它們該在的位置。 兩台NB還開著；會議室空間很小，可以清楚聽到風扇低聲但穩定的轉動聲。 除了偶爾夾雜一兩聲硬碟讀取時喀搭的聲響外，會議室確實沒有任何其他的聲響。

「不是明明說要等我回來嗎？」，Eric不免自言自語了起來。 隨即自己罵了自己一下，「人家也或許去上廁所或甚麼了..」 加上現在本來也還是上班時間，如果臨時被老闆叫了回去也是很正常的。 所以他隨即也就沒再多想了。

既然對方何時會回來也不知道，加上自己一開始反正也就沒有預期要這小女生幫忙，所以Eric決定索性自己先開始做就好。 做了這決定後，他就坐下來攤開資料並登入系統。

十五分鐘後。

本文原始為專案管理週報第62篇。

(前情提要)

Catherine在會議室裡解說所謂CPM這種排程方法。 在聽完Catherine的解說後，Eric突然問到「一但工作有資源衝突的問題下，該怎麼辦調整專案排程呢？」 但這問題卻當場考倒了Catherine。 唯一她能建議的，是或許Eric能跟她一起從手冊中找出答案…

把手冊遞給Eric，Catherine同時開口說到：「不然這樣吧！ 我先來模擬一個資源衝突的情境，然後我們再來從書裡頭找尋該如何處理這樣的問題！」

冷不防的厚厚一疊的書落到Eric手上，他才發現Catherine已經又埋首在電腦上。他只好急忙把頭湊過去看她在幹嘛。

只見Catherine飛快的操作著鍵盤與滑鼠，頭也不抬的說：「既然我們要看資源衝突，那讓我先把資源加入吧！ 」

本文原始為專案管理週報第61篇。
你真的理解排程是甚麼意思嗎? 為何要做呢? 這篇是關於CPM的核心概念....

Catherine在MSN上跟Eric說明為何Excel不是一個好的規劃工具。 也談到若不用Excel又該如何透過專門的規劃工具來節省時間。 Eric發現一個新的契機，也理解原來有更好的規劃做法。 反思之餘，他約了Catherine到會議室做進一步的討論…

小會議室是在二樓茶水間旁邊的一個小空間。 這會議室當時是怎麼規劃的現在恐怕已經不可考了，但在公司裡這間會議室的實際使用率卻始終非常的低。 一來是因為容納人數只能勉強塞進四個人。 而更糟的事情是，單獨一張小圓桌的配置在實際上不太好用。 而裡頭也因為空間狹小沒有白板又與牆壁的距離很近無法投影，人數少時或是會談的內容很輕鬆時，大家多選擇外面跟廠商會面用的開放空間；而人數多或是會談內容很複雜時，大家又傾向選擇辦公區後面的幾個大間會議室。 但也因為這原因，這間會議室倒變成是個非常安靜的場所，也幾乎可以確定這時間不會有其他人在使用。  

來到小會議室時，Catherine發現Eric還正在設定電腦。 Eric不知道哪裡弄來了兩台Notebook，正試著把網路線連結上來並等待開機中。 她先跟Eric打了招呼，然後把手上的一疊書放在桌上、有點尷尬的選了個旁邊的位置坐了下來。

坐下來也不知道要說甚麼，方才在MSN上雖然兩人聊得愉快又自在，但實際又面對面時，Catherine還是覺得有不太自在。 她只好東張西望的想要讓自己想出些甚麼可以說的東西。 可惜，公司會議室非常的事務性、牆面空白不說、連個畫或是時鐘之類的東西都不存在。 所以看了一圈會議室，她還是沒想出來要用甚麼東西當開場白。

本文原始為專案管理週報第60篇。

(前情提要)
Eric雖然很努力製作了兩份報表，但最終發現出了些小問題。 問題雖是不大，但改起來卻超乎想像的累人。 絕望之餘，他有點想放棄最後的掙扎。 只是在真的從公司跑開前，他覺得似乎有某種心理上的義務要跟Catherine告知一下。 所以，Eric把她的MSN加入了名單….

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Catherine 回到座位上輸入密碼後，看到畫面上跳出視窗詢問「是否讓使用者 Eric 把你加入MSN的通訊名單中？」的問題。

本文原始為專案管理週報第59篇。

(前情提要)
Catherine在跟Alex談完後，胡思亂想一陣不知道如何是好，於是在午休時跑去找Alex談了談她的憂慮。 而Alex也跟她說了很多為何該怎麼做的原因。

但在談Catherine之前，讓我們先回頭談談稍早Eric與Catherine談完後的事情吧

Eric在與Catherine談過後，心情感覺比較充實，也比較知道自己接下來該怎麼辦。 在離開會客空間後，Eric跑去廁所洗了把臉。 把水打在臉上，冰冷的感覺讓他更覺得感覺具體起來，不由的看著鏡子自言自語起來：「沒問題，事情並沒想像中的難。」

事實上，整理一遍與Catherine後，發現真的也還算簡單。 若只是要EAC的話，只需要把還沒完成的工作重新預估一遍，就可以計算出整個專案接下來還需要投入的成本，也就是ETC。 而專案的實際花費，也就是AC，只需要把過去支出的單據找出來，也可以輕鬆回顧。 所以真的沒有原來想像的那麼困難的。

本文原始為專案管理週報第58篇。

(前情提要)

Alex說到這裡停頓了一下，看著Catherine並捉狹的笑了一下：「我們現在做的事情，其實是在幫我們捕捉好運」

Catherine又一次睜大眼睛：「啊？ 捕捉好運？ 好運是可以捕捉的嗎？」

Alex把表情轉為嚴肅，點點頭說到：「當然可以，就如同釣魚一樣，不過有兩種不同的情境就是。 你來一起想像一下。」

本文原始為專案管理週報第57篇。

(前情提要)

Catherine在跟Eric討論後，提出了一個讓Eric可以去調整報表的方向。 因為這方式似乎真可以做出「專案完成時成本(EAC)」的預估，所以Eric終於信心滿滿、帶著笑臉的回去準備報表。

只是Eric雖然光明了起來，但Catherine卻因為這次討論，產生了一些疑惑….

回在辦公室後，Catherine在接下來的時間裡變得完全無心工作；或該說，她第一次的開始懷疑起她的工作。

本文原始為專案管理週報第56篇。

- 前情提要 -
Alex跟幕僚開完會，討論了整個實獲值於專案進度的評估後，大家終於得出Eric報表有極大的瑕疵以至於讓人無法看到專案真實面的這個結論。 但大家多少對案子還抱最後一線希望，想說或許推估的專案總花費還可以在合約價值內。

但在沒有看到更詳細的分析數據之前，誰也不敢亂猜。